NEXCO中日本サービス株式会社

事業紹介

お客さまサービス事業

NEXCO中日本お客さまセンター業務

NEXCO中日本お客さまセンターは、お客さまからの電話と電子メールによる高速道路の通行料金や道路交通情報に関するお問い合わせに、24時間365日お答えする窓口です。お客さまからのお電話と電子メールをスムーズにお受けするとともに、お客さまにご満足いただけるコールセンターを目指しております。

高速道路に関するお問い合わせはこちらをご覧下さい

エリア・コンシェルジュ業務

高速道路情報の提供、インター周辺道路などの案内、サービスエリア(以下、SA)の施設案内と商品情報の提供など、SAのブランド価値を高める大切なサービスと、SAをご利用されるお客さまのあらゆるニーズにお応えするサービスを、NEXCO中日本のSA26カ所・パーキングエリア(PA)1カ所で行っております。

複合型商業施設 夜間管理人業務

2010年度からサービスエリア複合型商業施設の運営管理を、NEXCO中日本グループ一体となって実施することになり、当社においては夜間管理人業務を担当しております。夜間管理人業務とは、お客さま対応、施設の利用状況確認、緊急時の対応等を夜間から早朝まで行う業務です。

コミュニケーション・プラザ受付・案内等委託業務

2012年4月にコミュニケーション・プラザ富士で、2012年8月からは コミュニケーション・プラザ川崎で受付・案内等の業務を開始しました。 コミュニケーション・プラザ受付では、高速道路のさまざまな保全・管理業務、道路管制に必要な情報の流れや、機器など、映像や実物展示を使って、お客さまに「安全なみち・快適なみち」をご紹介しております。

大口・多頻度割引受付等業務

大口・多頻度割引制度は、大口・多頻度利用のお客さまを対象としたETCシステムのご利用を前提とする高速国道等の通行料金の割引制度です。 当社では、大口・多頻度割引制度および当該制度で使用するETCコーポレートカードに関するご案内、必要書類の配布、利用申込みの受付、申請書類の審査、カードの交付等を行っております。

NEXCO中日本の各支社に設置されています。

場 所 東 京 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー10階
中日本高速道株式会社 東京支社
03-5776-5679
名古屋 名古屋市中区錦2-18-19 三井住友銀行名古屋ビル8階
中日本高速道路株式会社 名古屋支社
052-222-1230
八王子 八王子市宇津木町231
中日本高速道路株式会社 八王子支社
042-691-1171
金 沢 金沢市神野町東170
中日本高速道路株式会社 金沢支社
076-240-4954
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